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人工智能如何與傳統的物業管理相結合?

時間:2020-11-20來源:互聯網 作者:編輯 點擊:
與人工智能相結合的物業公司或者說能夠使用人工智能實現智能替代的物業公司,能夠與傳統物業公司形成鮮明的對比。 什么是智能替代呢? 簡單來說,是利用人工智能技術而實現的工

  與人工智能相結合的物業公司或者說能夠使用人工智能實現智能替代的物業公司,能夠與傳統物業公司形成鮮明的對比。

  什么是智能替代呢?

  簡單來說,是利用人工智能技術而實現的工作替代。更為廉價的并行計算、更大量的數據和更深層次的算法使得人工智能發展迅速,日漸深入到工作和生活的各處。

  重度依賴人的經驗和意志的律師界便早已開始利用人工智能系統協助某些案例的處理,有專家還認為,這些系統的經驗(數據庫)和意志(基于數據的判斷)可為人類提供準確的決策輔助,未來甚至可能在某些案件上取代律師和法官的經驗和意志。在某次人機大戰上,法律AI平臺在速度和準確率上都大幅戰勝人類頂尖律師。

  這就是基于AI強大的計算和學習能力,實現的高度乃至完美的去人化智能替代。

  在常見的物業管理中,目前人工智能更多是被應用在出入口的人臉識別、物流配送和清潔機器人上,以此替代那些重復性的、單一的勞動力。而越是了解人工智能的強大,就越是希望,其能夠更深入地影響物業的日常工作和管理,在保證質量的前提下,實現降本增效的目的。

  和律師界一樣,物管行業也是一個極度依賴人的經驗和判斷的行業,即使是應用了大數據等技術的系統,仍然是由人去使用、管理和判斷。然而人的經驗素質水平有高低深淺之分,人還會粗心怠工,會貪欲謀私,且因為數據、問題發現的不及時而導致服務滯后。

  而利用人工智能實現智能替代后呢?

  無數需要人員去學習的參數和數據,將有AI去學習,并且沉淀成為知識,做到迅速反應實時反饋;

  無數需要人員去監督的工作,將有AI去計量,并且直接結算給員工,替代80%中層管理的工作,節省管理成本提高管理效率;

  無數需要人員去調整和控制的系統,將有AI去調控,用超出人類10000倍的精度去適應環境的需求,實現舒適健康的節能效果;

  AI還會通過智能語音提示你的一線員工什么工作需要及時完成、告訴你的財務今天項目總共消耗的工時成本是多少等。

  而在整個物管過程中,服務計劃、人員效率和質量體系都會通過數據的形式首次呈現在用戶面前,還原物管工作,還原有效工時,實現服務全透明、業務全透明、財務全透明。

  為了實現這個智能替代、全自動化智能運營的總體目標,愛物管在技術上、尤其是行業大數據建模上,實現了巨大的突破,利用人工智能技術,通過智能替代的方式,對物管的兩個核心成本——人力成本和能源成本,實現了精確的控制和影響。

  人效方面,核心能力是用系統替代過去人盯人都無法量化完成的人員管理,通過工作的量化提升一線勞動效率,通過智能自動計薪,實現對管理人員的替代和管理效率的提升。智能語音助手甚至會提醒我們的工作人員去完成沒有完成的工作,智能調度著項目中的每一個工作人員。

  能效方面,同樣通過算法和AI,替代了過去需要人工去調整的各種復雜參數,這樣做首先節省了高價的系統操作工程師,系統預警系統也能讓很多巡檢工作得以簡化,從而進一步節省系統的維護工程師……更重要的是,系統直接接管了樓內的溫度及能源控制,讓整個項目的能源消耗和舒適度實現了平衡。

  這就是愛物管可為廣大非住大業主和物業公司所能提供的數字新物管服務。

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